“双创”进行时 _海口市创建文明城市_海口市创建国家卫生城市

  海口网1月6日消息(记者曾毓慧 特约记者梁崇平)住宅小区门前突然溢出了一大滩污水,好在美兰区市政维修管理中心抢修人员快速赶至查看核实发现,此处堵塞的管道属于小区范畴,虽不属于市政管属,但本着尽快为居民排忧的初衷,抢修工人第一时间协助疏通了排污管。

  1月1日中午11点多,美兰区大英路富兴大厦物业管理公司拨打了12345热线反映,由于小区门前的地下排污管堵塞,有污水从路面井盖溢了出来,不仅散发出难闻的气味,还污染了周边路段,给周边居民出行带来不便。这条热线信息很快就经由美兰区政府服务中心转至区市政维修管理中心。

  虽说当天是新年,但美兰区市政维修管理中心全员值班待命,半个小时内,管理中心主任潘家沂带着抢修工人已赶至现场处理核实。据物业公司工作人员严先生说,他猜测是五指山路最近改造施工不慎,导致市政管网堵塞,小区污水受此影响排放不出去。不过,区市政维修管理中心工作人员快速地将附近路段的三个井盖全部撬开检查发现,污水往外溢出来的管道处于小区与市政管道交界处,但是,大英路市政管网里污水排流显得很顺畅,再排查至小区自有出水口处终于发现了堵塞物,由此推断堵塞的排污管实为小区排污管道。

  从管属权限上,这并不属于市政管辖范围,不过,物业管理公司没有专业疏通管道设备,也临时找不到专业人手来疏通。为此,潘家沂决定立即为居民排忧解难。很快,抢修工人将高压水枪衔接至高压设备车,然后对着堵塞的排污管进行冲洗。“幸好只是一般的可溶解物堵塞,如果是建筑垃圾等硬物堵在排污管的话,那就需要开挖路面清理了。”据潘家沂介绍,经过大约1个小时的努力,堵塞的排污管终于畅通了,抢修工人还不忘再把路面上的污染物全部清理干净才收工。当天,区市政维修管理中心不忘提醒小区物业管理人员,要定期做好小区排污管道的清理工作,而且还传授了好几招紧急疏通排污管的技术活儿,周边居民与物业管理人员对此连声道谢。

  上述仅仅是美兰区市政维修管理中心主动践行“马上就办”的一个缩影。据潘家沂介绍,为了能更快速地解决市民来电投诉与求助,更高效地为辖区居民排忧解难,锤炼“马上就办”的严实作风,区市政维修管理中心多措并举成立了三个应急抢修队,27名抢修工人24小时轮班随时待命出动。据该中心副主任许一波介绍,一般紧急类办件,例如中心管养的污水或雨水井盖破损,当天就能100%办结;如下水道堵塞、路灯照明等也尽最大努力当天办结。对于道路破损修复,修复时间要视具体情况而定,但一般不会超过3天。而对于那些不属于中心管辖的接到办件则会在半小时内移交到位。统计数据显示,除了路面巡查检修办件外,2016年12月份,该中心共接到12345办件共计65宗,均得到了快速妥善处置,未有逾期办件。

 

 

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